Rücknahmegarantie

1. Stornierung einer Bestellung.

Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren, solange der zugehörige Status nicht "in Bearbeitung" lautet. .

Sollte der Fall sein, ist es immer noch möglich, Ihre Bestellung zu stornieren! Die Bestellung ist aber bereits in Bearbeitung, die Stornierungskosten betragen dann 40 % des Kaufpreises.

2. Geben Sie einen Artikel zurück.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie Ihre Artikel gemäß unseren Rückgabebedingungen zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten.

Bei Chrono-Kids sind wir bestrebt, unsere Produkte so genau wie möglich zu beschreiben und darzustellen. Sollten die Artikel, die Sie erhalten, jedoch nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wenn Sie einen oder mehrere Artikel zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten möchten, gelten die folgenden Bedingungen:

– Artikel müssen im gleichen Zustand sein, wie sie erhalten wurden.
- Artikel müssen in der Originalverpackung mit allen mitgelieferten Anweisungen, Garantieleistungen und Extras zurückgesandt werden.
- Wenn bei der Ankunft ein Mangel an den Artikeln festgestellt wird, müssen Sie uns innerhalb von 48 Stunden benachrichtigen.

Diese Möglichkeit kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels ausgeübt werden. Bitte beachten Sie, dass die Verpackungs- und Versandkosten vom Käufer zu tragen sind.

Wenn wir den Artikel erhalten, bestätigt unsere Retourenabteilung, dass alles vorhanden und im Originalzustand ist, um sicherzustellen, dass eine Rückerstattung möglich ist.
Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.

Artikel zurücksenden:

Dem Produkt müssen unbedingt Ihre Rechnung sowie der Grund für die Rücksendung des Produkts und die gewünschte Entschädigung beigefügt werden: Rückerstattung / Umtausch / Gutschrift.

Um Streitigkeiten zu vermeiden, muss Ihr Paket mit Sendungsverfolgung versendet werden. Bitte bewahren Sie Ihren Versandbeleg auf und teilen Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer mit.

Rücksendeadresse:

CCBT Europe

9A Boulevard de Strasbourg

83000 Toulon

Bitte beachten Sie, dass die Verpackungs- und Versandkosten vom Kunden zu tragen sind.

Wenn Sie weitere Fragen zur Rücksendung eines Produkts haben, wenden Sie sich bitte an unser Team, das Ihre Fragen gerne beantwortet.

3. Defekter Gegenstand.

Chrono-Kids legt besonderen Wert auf die Auswahl seiner Produkte und die Auswahl seiner Lieferanten.

Sollten Sie beim Auspacken Ihrer Artikel jedoch auf einen Herstellungsfehler stoßen, haben Sie Anspruch auf Ersatz, sofern Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum informieren. Bitte kontaktieren Sie daher zunächst unseren Kundenservice.

Um einen oder mehrere defekte Artikel zurückzusenden und eine Rückerstattung, eine Gutschrift oder einen Umtausch zu erhalten, gelten die folgenden Bedingungen:

– Artikel müssen in der Originalverpackung mit allen enthaltenen Anweisungen, Garantieleistungen und Extras zurückgesandt werden.

Wenn wir den Artikel erhalten, bestätigt unsere Retourenabteilung, dass alles vorhanden und im Originalzustand ist, um sicherzustellen, dass Anspruch auf Rückerstattung, Umtausch oder Gutschrift besteht.
Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.

Defekte Artikel zurücksenden:

Dem defekten Produkt müssen unbedingt Ihre Rechnung sowie der Grund für die Rücksendung des Produkts und die gewünschte Entschädigung beigefügt werden: Rückerstattung / Umtausch / Gutschrift.

Um Streitigkeiten zu vermeiden, muss Ihr Paket mit Sendungsverfolgung versendet werden. Bitte bewahren Sie Ihren Versandbeleg auf und teilen Sie uns Ihre Sendungsverfolgungsnummer mit.

Rücksendeadresse:

CCBT Europe

9A Boulevard de Strasbourg

83000 Toulon

Bitte beachten Sie, dass die Verpackungs- und Versandkosten vom Kunden zu tragen sind.

Wenn Sie weitere Fragen zur Rücksendung eines Produkts haben, wenden Sie sich bitte an unser Team, das Ihre Fragen gerne beantwortet.